| |
|
В данной таблице приведена попытка сравнения бесплатных систем help desk / trouble ticketing system. Так же обратите внимание на таблицу "Сравнение коммерческих систем Helpdesk"
Если есть исправления/замечания - пишите тут
Название/ссылка |
Тип |
Что нужно для работы кроме СУБД | СУБД | Сертификация процессов ITIL | Кастомизация |
Примечание |
| OTRS - Open Ticket Request System | web | |||||
| Best Practical RT: Request Tracker | web |
MySQL 4, PostgreSQL 7.3 Oracle 9i | ||||
| The OneOrZero Open Source Task Management and Help Desk System | web | PHP 4.0 or higher Web Server (IIS/Apache/other) |
MySQL v3.23+ | нет |
||
Вернуться на Будни Техподдержки / Helpdesk`s life